Integritetspolicy

Din personliga integritet är viktig för oss. Denna policy förklarar hur Zanore Invest AB samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss eller besöker svenskafron.se.

1. Personuppgiftsansvarig

Zanore Invest AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in information som du lämnar till oss när du gör ett köp, kontaktar oss eller prenumererar på vårt nyhetsbrev. Detta inkluderar:

• Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Betalningsinformation: Hanteras krypterat via våra betalpartners (t.ex. Klarna).
• Orderhistorik: Information om vilka produkter du köpt.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsare och enhet (via cookies).

3. Vad använder vi uppgifterna till?

Dina uppgifter används för följande ändamål, med stöd av angiven laglig grund:

4. Ditt kundkonto

När du har handlat och betalat skapar vi ett kundkonto med de uppgifter du lämnade i kassan: namn, faktura- och leveransadress, e-postadress och telefonnummer. Kontot ger dig tillgång till dina ordrar och fakturor och gör nästa köp snabbare. Du får ett mejl där du väljer lösenord.

Vill du inte ha kontot, mejla info@svenskafron.se så tar vi bort det. Dina ordrar sparas ändå så länge bokföringslagen och reglerna om spårbarhet för växtpass kräver, men kopplas då inte längre till ett konto. Hör du inte av dig finns kontot kvar, så att dina köp går att spåra (till exempel vilket fröparti du fick) och du kan logga in igen när du vill.

5. Vilka delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Däremot kan vi behöva dela dem med utvalda betrodda partners för att kunna leverera våra tjänster:

• Fraktbolag: PostNord och DHL (för att kunna leverera ditt paket).
• Betallösningar: Klarna (för att hantera din betalning).
• IT-leverantörer: Våra systemleverantörer för webbshop och affärssystem.
• Utskick av e-post: Sendy (vårt utskicksverktyg) och Amazon Web Services (SES) i Stockholm, som skickar mejlen.

6. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen:

• Orderdata: 7 år (enligt bokföringslagen).
• Obetalda ordrar (betalningar som aldrig slutfördes eller som misslyckades): tas bort efter 90 dagar.
• Kundkonto: Tills du ber oss ta bort det.
• Nyhetsbrev och erbjudanden: Tills du avregistrerar dig eller tackar nej.
• Övergiven varukorg: Raderas automatiskt efter 90 dagar.
• Lagernotiser: Raderas när du fått din notis eller avregistrerat dig.
• Inloggningslänkar: Raderas efter användning eller inom 15 minuter.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du ett antal rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära ett utdrag av de uppgifter vi har sparade om dig.
• Rätt till rättelse: Om något är fel har du rätt att få det ändrat.
• Rätt till radering: Du kan be oss radera dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd"), förutsatt att de inte måste sparas enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse, till exempel kundkontot eller erbjudanden. Hör av dig så tar vi bort kontot eller stryker dig från listan.
• Återkalla samtycke: Du kan när som helst avbryta prenumeration på nyhetsbrev via länken i mailet.

8. Säkerhet

Vi använder industristandarder som SSL/TLS för att kryptera all känslig information som skickas mellan din enhet och vår webbshop. Vår webbplats övervakas kontinuerligt för att skydda mot intrång och säkerhetshot.

9. Cookies

Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse, föra statistik och hålla reda på din varukorg. Du kan själv styra användningen av cookies via din webbläsares inställningar.

10. Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Zanore Invest AB
info@svenskafron.se